Política de privacidad
Tus datos son tuyos. Aquí te contamos, en claro, qué datos guardamos, para qué, quién nos ayuda a tratarlos y qué puedes hacer con ellos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
- Sergio García Garrido (NIF 45693953Z)
- Pasaje Particular Asturias 17, 07181 Calvià (Illes Balears)
- Email: hola@verlymark.com
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: email, contraseña (cifrada, nunca la vemos), nombre y teléfono si los añades, y la fecha en que aceptaste estas condiciones.
- Tus bienes: de las casas y otros inmuebles, la dirección y sus características; de los vehículos y barcos, la marca, el modelo, la matrícula y sus características. Y de todos, fotos, aparatos, revisiones de mantenimiento, ingresos y gastos.
- Tus documentos: los archivos que subes (escrituras, contratos, seguros, facturas…) y los datos que la app lee de ellos. Pueden incluir datos de otras personas, como tus inquilinos.
- Tus documentos personales: del DNI, el pasaporte, el carnet de familia numerosa y otros documentos personales solo guardamos el nombre que les pones, de quién son (si lo indicas) y cuándo caducan, para avisarte antes. No guardamos la foto, el archivo ni el número del documento.
- Tus inquilinos: si alquilas un bien, los datos que apuntas de cada inquilino (nombre, teléfono, email, fechas del contrato y fianza) y los meses que marcas como cobrados. Tú eres el responsable de esos datos y de informar a tu inquilino; Verlymark solo los guarda para ti y no los usa para nada más. No salen en el Home passport.
- Bienes compartidos: si compartes un bien con otra persona, guardamos su email y lo que le dejas hacer, y esa persona puede ver (y, si lo eliges, cambiar) todo lo de ese bien, incluidos los datos de tus inquilinos. Si no tiene cuenta, le creamos una para que pueda entrar. Si alguien comparte un bien contigo, guardamos tu email para que puedas verlo. Puedes quitar el acceso o dejar de ver el bien cuando quieras.
- Calendario del móvil: si lo activas en Cuenta, creamos un enlace secreto con tus revisiones, vencimientos, cobros del alquiler y visitas (sin importes ni datos del inquilino). Lo lee el calendario que tú elijas (Google, Apple, Outlook…), que lo guarda según sus propias condiciones. Puedes cambiar el enlace cuando quieras y el anterior deja de funcionar.
- Averías y reformas: lo que nos cuentas del problema, tu teléfono, los días que te van bien para la visita y los presupuestos. En un vehículo o un barco, también dónde está ahora y si se puede mover; si pulsas «Usar mi ubicación», guardamos las coordenadas de tu móvil en ese momento, solo para esa solicitud.
- Pagos: el estado de tu suscripción, las fechas de cobro, los recibos. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe y nunca llegan a Verlymark.
- Lista de espera: si nos dejas tu email en la portada para que te avisemos cuando abramos, guardamos ese email y la fecha. Nada más.
- Uso del asistente: cuántas consultas haces y su coste, para aplicar el límite mensual. Las conversaciones no se guardan.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Darte el servicio: guardar tus bienes y documentos, leerlos, calcular tus finanzas, el Home passport y el asistente. | El contrato que aceptas al crear la cuenta. |
| Emails de avisos: las revisiones del mes siguiente (puedes desactivarlos en Cuenta) y los avisos de los servicios que pides. | El contrato. |
| Buscarte un profesional cuando lo pides y seguir el servicio. | El contrato (lo pides tú). |
| Cobrar la suscripción y emitir los recibos. | El contrato y nuestras obligaciones fiscales. |
| Avisarte por email cuando abramos, si te has apuntado a la lista de espera. Lo borramos cuando te avisemos o cuando nos lo pidas. | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiendo a nuestro email. |
| Proteger la app, evitar abusos y cumplir la ley. | Nuestro interés legítimo y las obligaciones legales. |
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles para tomar decisiones automáticas sobre ti.
4. Inteligencia artificial
Para leer tus documentos y etiquetas, para contestar al asistente y para ayudarnos a gestionar tus averías y reformas (proponer el profesional y leer su presupuesto), enviamos el documento o los datos de tus bienes necesarios a Claude, el modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Anthropic los trata solo para darnos la respuesta y no los usa para entrenar sus modelos. Lo que lee la IA puede tener errores: revísalo siempre.
Si usas el micrófono para hablar al asistente, el paso de voz a texto lo hace tu navegador (por ejemplo, Chrome o Safari) con el servicio de su fabricante, según sus propias condiciones. Verlymark no recibe el audio, solo el texto que tú decides enviar.
Si usas la app de Verlymark para iPhone o Android y activas abrirla con Face ID, huella o el PIN del móvil, la comprobación la hace tu móvil. Verlymark no recibe ni guarda tu cara, tu huella ni tu PIN.
5. Quién nos ayuda a tratar tus datos
Usamos estos proveedores, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos y acceso a tu cuenta | Servidores en Frankfurt (Alemania) |
| Vercel | Alojamiento de la web | Unión Europea y Estados Unidos |
| Anthropic | Lectura de documentos y asistente (IA) | Estados Unidos |
| Stripe | Cobro de la suscripción. Los datos de tu tarjeta los guarda Stripe; nosotros nunca los vemos | Irlanda y Estados Unidos |
| Resend | Envío de emails | Estados Unidos |
| Solo si eliges «Continuar con Google»: Google nos confirma tu email y nos pasa tu nombre y tu foto de perfil | Unión Europea y Estados Unidos | |
| OpenStreetMap (Nominatim) | Buscar la zona de tu casa a partir de la dirección, si no la escribes tú | Unión Europea |
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, se protegen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Profesionales: cuando pides un profesional para una avería o reforma, le pasamos lo que necesita para hacer el presupuesto y la visita: tu nombre (si lo has añadido), tu teléfono, la dirección de la casa (o dónde está el vehículo o el barco) y la descripción del problema. Solo lo hacemos cuando tú lo pides.
No damos tus datos a nadie más, salvo que la ley nos obligue.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta. Si la borras, eliminamos al momento tus bienes, documentos y todos tus datos. Si bajas de plan o pasas al plan Gratis, los bienes que no caben en tu plan se borran con sus documentos, pero solo cuando tú eliges cuáles conservar y lo confirmas (antes puedes descargarlos). Pueden quedar durante un tiempo limitado en las copias de seguridad de nuestros proveedores, que se borran solas. Los datos de los pagos y las facturas se guardan el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil (en general, 6 años), aunque borres la cuenta.
7. Seguridad
Cada usuario solo puede ver sus propios datos. Tus documentos se guardan en un almacén privado y solo se abren con enlaces temporales. Las conexiones van cifradas y las claves de acceso a los servicios nunca están en tu navegador.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), oponerte a un tratamiento o limitarlo. Escríbenos a hola@verlymark.com desde el email de tu cuenta. Además, en Cuenta puedes descargar todos tus datos o borrar la cuenta tú mismo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies
Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Más detalles en la política de cookies.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o dentro de la app.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.